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為什么無法訪問 mail.company.com 的郵局 WEB 界面？

檢查 mail. company.com 的解析、域名狀態、郵局空間是否都處在正常狀態。

郵局是否支持英文登錄界面？

支持。在登錄界面的右上方，點擊"English"，即可切換到英文版用戶登錄界面。

為何我可以正常收信，卻無法將郵件發出？

出現這種情況一般是由于您沒有設置身份驗證造成的，請進入您的收信軟件的郵箱帳戶屬性中將“我的服務器需要身份驗證”選中即可。

為什么郵局里的有些信件以 web 頁格式打開，無法看到內容，而用 outlook 收下來卻可以看到？

如其他郵件服務提供商發送的郵件沒有遵守 RFC 的標準就會導致 WEB 界面上無法打開，技術上就無法兼容。

接收及傳送電子郵件時發生錯誤 0x800ccc0d 或 0x800ccc0f ？

計算機上安裝 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 時，可能出現這個問題。也可能是您執行了 Norton 的 LiveUpdate 并且安裝了 Script Blocking 更新程序。

郵件出現亂碼怎么辦？

閱讀郵件時，如果郵件內容或主題顯示為亂碼，通常是因為沒有以正確的語言編碼顯示該郵件。以 Foxmail 為例，可以通過以下方法進行設置：如果不清楚郵件采用何種語言編碼，請單擊“編碼”菜單下的“自動選擇”，Foxmail 將根據郵件內容，自動選擇一種最合適的編碼；如果您知道該郵件應采用何種語言編碼，請手工選擇一種編碼：單擊窗口的“查看”菜單，指向“編碼”，然后單擊正確的語言編碼。

發郵件時對附件大小有什么限制？

用戶通過WEB方式收發郵件時，一封郵件大小限制 50M，用戶通過客戶端方式收發郵件時，一封郵件大小限制 100M，對于過大的附件，我們建議用戶使用 winzip 等壓縮軟件對附件進行分割壓縮，然后逐個進行發送。

為什么有時候連 5M 的附件都發不出去？

由于用戶在發送大附件時會遇到網絡速度慢、上傳中斷、延遲時間過長等問題，所以會經常出現大附件發送不成功的情況。

如果有一封較大的郵件收不下來應如何處理？

如果您通過客戶端軟件無法接收一封較大的郵件，您可以啟動瀏覽器，通過在URL中輸入mail.company.com，登錄進入您的 web 郵箱中閱讀或刪除該信。

為何我在客戶端收信時系統總是提示密碼不對？

請查看您的客戶端郵箱用戶名是否設置正確，用戶名應該為您的電子郵件全址，如：name@comany.com而不是name。

是否可以將其他信箱的郵件接收到企業郵箱的信箱中？

可以。企業郵箱提供POP代收功能，使用POP代收可以通過企業郵箱代收諸如網易、QQ郵箱等的郵件。

我的企業郵箱管理員忘記密碼怎么辦？

請聯系我們的客服人員為您找回密碼。